Microsoft Copilot Studion Agent Builder -työkalu mahdollistaa tekoälyagenttien rakentamisen itse. Käyttäjäystävällinen ohjelma ei vaadi agentin rakentajalta merkittävää koodausosaamista, vaan tavallinenkin IT-taitaja voi rakentaa ja testata agentteja helposti suoraan Agent Builderissa. Ohjelma on julkaistu vasta 2025 ja se päivittyy uusilla toiminnallisuuksilla ja kehittyy jatkuvasti.
Atean agenttityöpajat auttavat alkuun, kun organisaatio vasta perehtyy agenttien alati kasvavaan maailmaan. Jos agentinrakennuksessa haluaa kuitenkin kokeilla siipiään itse, Atean AI-agenttiosaajat koostivat yksinkertaiset ohjeet agentin rakentamiseen.
Millainen Copilot Studiolla rakennettu agentti on?
Copilot Studiossa agentti viittaa sekä chatbot-pohjaisiin, vuoropuhelua vaativiin agentteihin, että itsenäisesti toimiviin, tietyistä toiminnoista aktivoituviin agentteihin. Copilot Studiossa luodut agentit poikkeavat ChatGPT:stä, Geministä ja muista verkossa saatavilla olevista yleisistä tekoälyboteista. Ne ovat erikoistuneita, organisaation omalla datalla koulutettuja apureita, jotka pystyvät suorittamaan tehtäviä, kuten lähettämään viestejä ja luomaan kalenterimerkintöjä käyttäjän puolesta.
Jokainen itse koulutettu tekoälyagentti koostuu neljästä peruspalikasta: Tieto, Työkalut, Aiheet ja Ohjeet. Näiden perusteella koulutettu agentti suorittaa sille annetut spesifit tehtävät tai työnkulut.
Kouluta agentti Tiedolla
Agentti käyttää sille annettua dataa ja taustatietoa vastatakseen kysymyksiin oikein. Tietoon sisältyy sille antamasi lyhyt kuvaus agentin tarkoituksesta ja sille annetut tietolähteet.
Kuvaus voi olla esimerkiksi: Olet IT-tukihenkilö. Autat työntekijöitä ratkaisemaan yleisiä ohjelmisto-ongelmia, annat vianmääritysohjeita ja eskaloit kiireelliset tukipyynnöt.
Kuvauksen lisäksi agentti koulutetaan tietolähteillä, joihin voivat kuulua esimerkiksi Sharepoint-kirjastot, dokumentaatiosivustot, tietokannat, verkkosivustot ja yksittäiset tiedostot. Agentin voi myös ohjeistaa niin, että se vastaa vain sille ladattuihin tietolähteisiin pohjautuen, eikä ”hallusinoi” tai täydennä tietojaan verkkohauilla.
Anna agentille Työkaluja
Työkalut ovat toimintoja, jotka määrittävät, mitä agentti tekee keskustelun lisäksi. Jokainen toiminto on yksittäinen tehtävä, kuten sähköpostin tai Teams-viestin lähetys, kalenteritapahtuman luominen tai vastaava.
Voit asettaa näille toiminnoille edellytyksiä, esimerkiksi sähköpostille voi asettaa vastaanottajan osoitteen, otsikon ja viestille tietyn sisällön.
Aiheet käynnistävät toiminnan
Voit asettaa agentille keskustelun aloituspisteitä, aiheita, jotka saavat tietyt toiminnot aktivoitumaan. Yksi aihe vastaa yhtä toimintoa kuten ”Lähetä IT-tukipyyntö” ja ”Muokkaa kalenterimerkintää”.
Asettamalla aiheelle kuvauksen autat agenttia ymmärtämään, milloin käyttäjä haluaa käynnistää toiminnan. Tekoäly käyttää tätä kuvausta päättääkseen, milloin aihe aktivoidaan, vaikka käyttäjän sanamuoto olisi erilainen.
Esimerkiksi aiheen ”Lähetä IT-tukipyyntö” kuvaus voisi olla: ”Tämä aihe auttaa käyttäjiä tekemään IT-tukipyynnön. Se kerää kuvauksen ongelmasta, tiedon tehtävän tärkeydestä sekä tukipyynnön jättäjän yhteystiedot.
Jokainen aihe linkitetään yhteen tai useampaan Työkaluun. Aiheille asetetaan oma polkunsa, jota agentti aina seuraa. Esimerkiksi IT-tukipyynnössä agentti kerää ensin polulle asetetut tiedot käyttäjältä ja lopuksi lähettää tukipyynnön asettamaasi kanavaa pitkin.
Ohjeet antavat rajoja agentille
Ohjeet määrittävät agentin sävyä, tyyliä ja rajoja. Ne ohjaavat agenttia vastaamaan tietyllä tavalla kaikissa tilanteissa. Ohjeiden avulla voit kertoa tekoälylle kuka se on, ja miten sen kuuluu kommunikoida käyttäjien kanssa. Ohjeet-kohdassa agentille voi myös kertoa, kuinka pitkään sen tulee muistaa sen ja käyttäjän välinen keskusteluhistoria.
Copilot Studio auttaa sinua rakennusprosessissa. Se käyttää generatiivista suunnittelua päättääkseen, mitä tehdä ja missä järjestyksessä, jotta se voi toteuttaa käyttäjän pyynnön. Jos jokin toiminto epäonnistuu, agentti noudattaa määrittelemiäsi virheenkäsittelyohjeita, kuten kysyy tarkentavan kysymyksen tai ilmoittaa virheestä.
Perusagentti on valmis
Kun yhdistät tiedon, työkalut, aiheet ja ohjeet, Copilot Studio luo agentin, joka:
- hyödyntää sille annettuja tietolähteitä vastatakseen kysymyksiin
- hyödyntää toimintoja tehtävien suorittamiseen
- tunnistaa oikean aiheen käyttäjän pyynnöstä
- noudattaa vastauksissaan antamiasi sävyohjeita.
Näillä palikoilla voit rakentaa perusagentin, joka vastaa kysymyksiin ja suorittaa yksinkertaisia tehtäviä. Kun kehityt agenttien tekijänä, voit luoda monimutkaisempia ja vaativampiin tehtäviin soveltuvia agentteja.
Keskeinen osa agentin rakentamista on testaaminen. Testaa luomisprosessin eri vaiheissa, miten agentti toimii ja vastaako se kysymyksiin, kuten haluaisit. Näin huomaat, tapahtuuko prosessissa virheitä. Muokkaa agentille antamiasi ohjeita, työnkulkuja ja muita rakennuspalikoita, jotta saavutat haluamasi lopputuloksen!
Kiinnostuitko agenttimatkasta Atean kassa?
Atea tarjoaa toimialalle ja liiketoiminnolle sekä kohderyhmän taitotasolle räätälöidyt agenttityöpajat aina muutaman tunnin toteutuksista useamman päivän kokonaisuuksiin. Kysy lisätietoja Atean agenttiluotseilta!
Atean luotsit, eli parhaat asiantuntijamme, ovat apunanne. Otathan meihin rohkeasti yhteyttä alla olevan linkin kautta!
Aloita organisaatiosi agenttimatka hallitusti. Tutustu Copilot- ja agenttipalveluihimme. Laaja ja päivitetty Copilot- ja agenttitarjoamamme vastaa organisaatioiden tämän hetken tarpeisiin. Katso tarjolla olevat palvelut ja ratkaisut alla olevasta linkistä.
