Siirry sisältöön
Takaisin Asiakaspalvelu

Asiakaspalaute

Valitse, mitä aihetta kysymyksesi tai palautteesi koskee. Täytä lomake ja lähetä se meille. Olemme yhteydessä mahdollisimman pian.
Palaute tilauksista ja/tai toimituksista

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

Tuotepalautuspyyntö

Huomioithan, että Atealla sovelletaan yrityskaupan toimitusehtoja ja näin ollen tuotteilla ei ole kuluttajakaupan vaihto- ja palautusoikeutta.

Onko sinulla tunnukset Atean portaaleihin?
Voit tehdä tuotepalautuksen helposti My Atean Tilauksista, jolloin järjestelmä hakee puolestasi tarvittavat tilaustiedot palautukseen. Siirry My Ateaan ja hae tilaus ja tuote, jonka haluat palauttaa.

*) Huomioi alla olevat seikat palautuksen teossa:

  • Lisää mahdollisimman tarkka kuvaus palautuksen syystä.
  • Lisää kuvat kuljetuksessa aiheutuneista vaurioista (vain, jos valitsit Vaurioitunut kuljetuksessa -vaihtoehdon).
  • Tarkista, että myyntipakkaus on avaamaton ja toimitusta vastaavassa kunnossa.
  • Pääsääntöisesti palautuksen lähetyskuluista vastaa lähettäjä ja palautuksesta voi aiheutua palautuskuluja (55 € alv 0%).

Voit lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

Palaute Atean palveluista

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko 4Mb.

Palaute laskutukseen liittyen

Huomioithan, että laskutusosoitteen muutoksessa tarvitsemme tarkat laskutustiedot (yrityksen nimi, laskutusosoite, ovt-tunnus, laskutusviite).

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

Palaute Atean digitaalisista kanavista

Haluatko antaa palautetta My Ateasta, eShopista, Cloud Portalista tai muista Atean portaaleista?

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

Yhteydenottopyyntö

Jätä meille yhteydenottopyyntö. Täsmennäthän pyynnön aiheen lisätietokenttään.

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

Muu/yleinen palaute Atealle

Voit halutessasi lisätä liitetiedoston palautteelle. Liitteen maksimikoko on 4Mb.

 

Takaisin Asiakaspalvelu
Atea perceived better if you update your browser. Here you will find a new version of Internet Explorer