Atean tekoälykonsultit tapaa työssään jatkuvasti lukuisia organisaatioita ja on hyvin perillä siitä, miten erilaiset organisaatiot ovat ottaneet käyttöön tekoälyn arjessaan. Konsulttiemme mukaan organisaatiot voi tässä asiassa jakaa karkeasti kolmeen arkkityyppiin:
”Ensimmäisellä tasolla chatpohjainen AI, kuten Microsoft 365 Copilot on vasta otettu käyttöön. Toisella tasolla M365 Copilot on aktiivinen osa arkea, henkilökuntaa on koulutettu ja kokonaisuus on myös tietoturvan näkökulmasta hallittu ja johdettu”, konsultoinnista kerrotaan.
Harva organisaatio on vielä kolmannella tasolla. Siellä chatin ohella aktiivisessa käytössä ovat myös Copilotin agenttityökalut, joiden avulla luodaan AI-agentteja, jotka hyödyntävät osana toimintaansa automaatioita ja työnkulkuja.
”Tavoitetilanteessa heillä agentit on myös keskitetysti hallittu. Organisaatiot, jotka ovat kolmostasolla, saavat merkittävää lisähyötyä arkeensa näistä työkaluista”, konsultoinnista kuvataan.
Riskien sijaan katse hyötyihin, joita hallinta tuo
Agenttien käyttö on siis hyödyksi, mutta hallinnan täytyy myös olla konsulttiemme mukaan kunnossa.
”Usein näistä teemoista puhutaan riskien kautta, mutta haluan korostaa, että hallinta avaa tien turvalliselle innovoinnille. Näin organisaatiossa voidaan huoletta ottaa ilo ja hyöty irti agenteista ja niiden potentiaalista”, konsultoinnista kerrotaan.
Atean konsulttien mukaan monessa organisaatiossa ei olla perillä siitä, että tekoälyagentit vaativat tehokasta hallintaa. Koska kehittyneempien Copilot-agenttien luontiin tarkoitettu Copilot Studio on osa Power Platformia, hallinnoidaan näiden kyvykkyyksiä samalla alustalla.
“Lähtökohtaisesti alustalla on varsin sallivat oletusasetukset, joten jos työkaluja käytetään, kannattaisi myös hallinnan suhteen noudattaa parhaita käytäntöjä. Ei sovi myöskään unohtaa agenttien omaa hallintapaneelia M365 Admin Centerissä, jossa näitä agentteja hallinnoidaan kokonaisuutena”, konsultit kertovat.
”Usein IT-hallinnolle saattaa tulla jopa yllätyksenä, että organisaatiossa on heidän tietämättään otettu useita työnkulkuja käyttöön ja ne rullaavat iloisesti taustalla vailla kontrollia siitä, minne tietoja menee." Tuloksena voi olla konsulttien mukaan hallitsematon kaaos.
Konsultti kertoo parhaat käytännöt ja lisää osaamista myös omassa organisaatiossa
Hallintamallin ja parhaiden käytäntöjen avulla voidaan varmistaa, että organisaatiossa ei turhaan tehdä päällekkäistä työtä, taata etteivät tärkeät tiedot vuoda sellaisille tahoille, joille ne eivät kuulu ja hallita järjestelmäkustannuksia.
”Kun me Atealla konsultoimme aiheesta, haluamme aina jakaa asiakkaalle tietoa niin, että osaaminen lisääntyy myös asiakasorganisaatiossa. Tarjoamme myös ylläpitotukea, jos sellainen on tarpeen esimerkiksi rajallisten resurssien takia”, konsultoinnista kerrotaan.
Konsultoinnin mukaan teema on juuri nyt ajankohtaisempi kuin aiemmin. Agenteissa on käytännön potentiaalia niin monelle taholle, että tehokkaasta hallinnasta hyötyy organisaatio kuin organisaatio toimialaan katsomatta. Hän kehottaa pohtimaan:
”Kun mietit omaa normaalia työpäivääsi, mitä toistuvaa rutiinitekemistä sieltä löytyy? Usein agentti voi nopeuttaa ja tukea niissä. Liiketoimintajohdon kannattaa tosissaan pohtia agenttien hyötyjä omassa organisaatiossa – ja muistaa, että hyvin hanskattu hallinta vapauttaa innovaation. Kun hallinta luo turvalliset puitteet, voi mielikuvitus laukata vapaana.”
- Copilotin ja Power Platfromin hallintamalli on Atean tarjoama palvelu, joka takaa, että ympäristönne on asianmukaisesti ylläpidetty ja tietoturva sekä vaatimustenmukaisuus on otettu huomioon.
- Palveluun sisältyy nykytilan kartoitus, parhaisiin käytäntöihin perustuva Copilot Agenttien ja Power Platforim hallintamallit sekä niiden käyttöönotto. Jatkuva tukemme ja ohjeistuksemme on apunasi, kun sitä tarvitset.
- Hyödyt: Kun kokonaisuus on asianmukaisesti hallittu, vältyt yllätyksiltä. Kulut ovat ennakoitavissa, tietoturva on hallussa ja työkalujen hyödyntäminen organisaatiossa tukee liiketoiminnan tavoitteita.
Kiinnostuitko Copilot + Power Platfrom -hallintamallista?
Atean luotsit, eli parhaat asiantuntijamme, ovat apunanne. Otathan meihin rohkeasti yhteyttä alla olevan linkin kautta!
Laaja ja päivitetty Copilot- ja agenttitarjoamamme vastaa organisaatioiden tämän hetken tarpeisiin. Katso tarjolla olevat palvelut ja ratkaisut alla olevasta linkistä.
