Tekoäly viestinnässä vaatii enemmän kuin uteliaisuutta – se vaatii johtajuutta
Tekoäly tarjoaa ennennäkemättömiä mahdollisuuksia viestintään ja markkinointiin, mutta todellinen hyöty syntyy vasta silloin, kun käyttöönottoa johdetaan määrätietoisesti. Atea Tanskan markkinointi-, viestintä- ja PR-johtaja Malene Amini kertoo, kuinka Copilot ja Copilot+ PC ovat muuttaneet tiimin työskentelyä ja miksi tekoälyn aikakaudella johtajuus on tärkeämpää kuin koskaan.
Kun mahdollisuuksia on rajattomasti, suunnalla on merkitystä
"Elämme keskellä tekoälymurrosta, jossa mahdollisuudet tuntuvat lähes rajattomilta. Se ei muuta vain tapaamme työskennellä, vaan myös tapaamme johtaa", Malene kertoo.
Mahdollisuuksien mukana tulevat kuitenkin myös haasteet: valtava määrä työkaluja, uusia ominaisuuksia ja lupauksia tehokkuuden kasvusta.
”Se on yhtä aikaa innostavaa ja kuormittavaa. Mitä enemmän vaihtoehtoja on tarjolla, sitä tärkeämpää on olla selkeä sen suhteen, mitä käytämme ja miten niitä käytämme.”
Ensin ymmärrys, sitten muutos
"Koulutus luo varmuutta, ja varmuus luo rohkeutta. Juuri sitä tarvitsemme, kun muutamme tapojamme tehdä työtä", Malene sanoo.
Erityisesti promptien eli tekoälylle annettavien ohjeiden laatiminen on ollut keskeinen kehityskohde. Copilotista saa parhaimman hyödyn vasta silloin, kun osaa esittää sille oikeita kysymyksiä ja arvioida vastauksia kriittisesti.
"Se muistuttaa työskentelyä kollegan tai toimiston kanssa. Jos toimeksianto on epäselvä, lopputulos harvoin vastaa tarpeita. Sama pätee Copilotiin. Sen tuottamat vastaukset riippuvat siitä, miten sille puhut."
Tekoäly ei muuta sitä, mitä teemme, vaan sitä, miten teemme
"Työskentelemme tiiminä tiiviisti yhdessä, mutta jokaisella on myös omat vastuualueensa ja tehtävänsä. Siksi työkalujen täytyy tukea sekä yksilöitä että koko tiimiä", Malene kertoo.
Tässä Copilotilla ja erityisesti Copilot-agenteilla on ollut merkittävä rooli.
Malenen tiimi on kouluttanut Copilot-agentteja ymmärtämään Atean tapaa viestiä, jotta viestintä kuulostaa yhtenäiseltä riippumatta siitä, kuka sisältöä tuottaa. Näin esimerkiksi lehdistötiedotteet, kampanjatekstit ja esitykset eivät enää ala tyhjältä pöydältä. Agentit tarjoavat laadukkaan pohjan, joka säästää aikaa ja auttaa ylläpitämään yhtenäistä viestintätyyliä.
Sisältö tarvitsee kuitenkin edelleen asiantuntijan viimeistelyn. Vasta ihmisen osaamisen ja tekoälyn yhteistyö tuottaa parhaan ja eniten arvoa luovan lopputuloksen.
Yhteistyö oli rajojen on tiivistynyt
Myös yhteistyö Atean Pohjoismaiden välillä on tiivistynyt. Kun agentit ymmärtävät jo valmiiksi viestinnän rakenteen ja tyylin, materiaaleja voidaan jakaa ja kääntää huomattavasti aiempaa nopeammin.
"Se luo yhtenäisyyttä viestintään ja helpottaa toimimista yhtenä organisaationa," Malene toteaa.
Ja tämä on vasta alkua. Tekoälyn sekä uusien työvälineiden hyödyntäminen vaatii jatkuvaa uteliaisuutta ja rohkeutta tarkastella uudelleen tapoja, joilla teemme yhteistyötä ja viestimme.
Tekoäly ei korvaa työtämme, mutta se muuttaa sitä.
"Johtajana koen tärkeäksi tehtäväkseni olla muutoksen eturivissä. Ei siksi, että tietäisin eniten, vaan siksi, että voin luoda parhaat edellytykset oppimiselle, kehittymiselle ja teknologian mahdollisuuksien hyödyntämiselle – nyt ja tulevaisuudessa."
Lue aiheesta lisää: Copilot+PC -ratkaisut organisaatioille
