Tekoälyratkaisut loistivat Vuoden digiteko -kisassa: voittajiksi Päijät-Hämeen hyvinvointialue ja energiayhtiö Väre

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tekoälychatbot

Vuoden digiteko -kilpailun julkishallinnon sarjan voittaja, Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tekoälychatbot opastaa ja ohjaa asiakkaita hyvinvointialueen verkkosivuilla oikeaan palveluun kaikkina vuorokauden aikoina. Botti huomioi esimerkiksi eri-ikäisten asiakkaiden erityistarpeet vastauksissaan ja käytettävyydessään. Tekoälychatbot tunnistaa keskusteluista myös trendejä ja heikkoja signaaleja, joiden perusteella hyvinvointialue voi kehittää toimintaansa. 

Julkishallinnon sarjan voittajaa Päijät-Hämeen hyvinvointialuetta edustivat digimuotoilija Piia Pousi, digipalveluiden tuotepäällikkö Rami Autio ja ICT-asiantuntija Janni Mesiä.

”Tätä ennen olemme kysyneet asiakkailta, millaisia avun ja tiedon tarpeita heillä on. Tekoälychatbot mahdollistaa sen, että asiakkaat itse kertovat meille tiedon tarpeensa ja botti ohjaa heitä eteenpäin nopeasti. Asiakkaiden palaute on jopa yli 80-prosenttisesti positiivista. Monilla kunnilla on ollut kiinnostusta hyödyntää erityisesti nuorten botin keräämää dataa ja palvelu olisi skaalattavissa kaikille hyvinvointialueille”, Päijät-Hämeen hyvinvointialueen digipalveluiden tuotepäällikkö Rami Autio sanoo.

Energiapalveluyhtiö Väreen Älylämmitys

Yritysten sarjan voittajan, energiapalveluyhtiö Väreen kehittämä Älylämmitys keskittää kodin lämmityksen ajankohtaan, jolloin sähkön hinta on halvimmillaan. Tekoäly käyttää asuinpaikkakunnan sääennustetta lämpötilan optimoimisessa ja oppii, miten koti varaa lämpöä aurinkoisella säällä. Älylämmityksen avulla asiakas vähentää lämmitysenergian kulutusta ja säästää sähkölaskussaan 15–30 prosenttia lämmitystavasta riippuen. 

Yksityisen sektorin sarjan voitti energiayhtiö Väreen  edustajat Sales & Marketing Manager Kati Huumo, Chief Growth Officer Antti Martikainen, Operations Specialist Nea Tuomainen ja Business Manager Krista Jaatinen-Koskela.

”Älylämmityksellä saadaan pienennettyä sähkökustannuksia hyvin tehokkaasti ja samalla koko energiajärjestelmää voidaan käyttää tehokkaammin. Suomessa on paljon sähkölämmitteisiä koteja, joiden energiankulutuksen yhteisvaikutus on suuri. Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä tähän palveluun”, Väreen Chief Growth Officer Antti Martikainen kertoo.

Vuoden digiteko -kilpailun voittajat julkistettiin Atea Focus -tapahtumassa Helsingin Messukeskuksessa tänään keskiviikkona 12. marraskuuta. Yleisöäänestyksessä kisanneet viisi finalistia valitsi tuomaristo, johon kuuluivat Alma Business Median toimituspäällikkö Anne Lahnajärvi, Oulun kaupungin tietohallintojohtaja Tapio Matinmikko, Mia AI:n toimitusjohtaja Janna Salokangas, Microsoft Finlandin toimitusjohtaja Teemu Vidgrén, teknologiaeetikko Salla Westerstrand ja Atea Finlandin toimitusjohtaja Juha Sihvonen.

”AI-asiakaspalvelija on erinomainen esimerkki ihmisen ja tekoälyn yhteistyöstä. Merkittävin asia palvelussa on se, että erityisesti nuoret on huomioitu hyvin ja heille tarjotaan kanavia, joissa voi matalalla kynnyksellä ottaa yhteyttä kellonajasta riippumatta. Älylämmitys taas helpottaa kuluttajien arkea ja sen vaikuttavuus syntyy mahdollisuudesta vähentää energiajärjestelmän päästöjä”, Atea Finlandin markkinointi- ja viestintäjohtaja Hanna Vesenterä sanoo.

”Vuoden digiteko -kilpailumme tavoitteena on aina ollut nostaa valokeilaan edistyksellisiä digitekoja, jotka ratkaisevat yhteiskunnallisia haasteita. Tämän vuoden voittajat ja finalistit ovat oivaltavasti tarttuneet tekoälyyn, jonka avulla sujuvoitetaan tavallisen ihmisen arkea.” 

Muut finalistit

Julkishallinnon sarja

• Tampereen kaupunki: Älykaupunki-hanke
• Vaalan kunta: monipuolinen teknologiaa hyödyntävä oppimisympäristö

Yritysten sarja

Evac: Cathelco USP DragGone™ - biofouling-menetelmä valtamerialuksille

Lisätietoja:

Hanna Vesenterä, Markkinointi- ja viestintäjohtaja, Atea Finland Oy, puh. +358 44 333 4422