Jyväskylän kaupunki halusi tekoälystä uuden työkaverin tuhansille työntekijöilleen. Atean järjestämät Copilot-koulutukset ja -pilotit loivat pohjan tekoälyn laajalle ja suunnitelmalliselle hyödyntämiselle. Ensimmäiset AI-agentit tehostavat jo työtä.
Jyväskylän kaupungilla oli vuoden 2025 alussa selkeä tavoite: tekoäly haluttiin ottaa suunnitelmallisesti käyttöön koko 5 100 työntekijän organisaatiossa. Osa henkilöstöstä käytti tekoälyä, mutta käyttötavat ja osaamisen taso vaihtelivat suuresti.
”Kaupungissa todettiin, että tekoäly halutaan ottaa osaksi arjen työtä kaikissa ison organisaatiomme yksiköissä. Tavoitteena oli vahvistaa osaamista ja varmistaa, että tekoälyä voidaan hyödyntää turvallisesti ja hallitusti. Niinpä ensimmäinen askel oli kouluttaa henkilöstö tekoälyn perusteisiin ja siihen, miten sitä voi käyttää omassa työssään”, Jyväskylän kaupungin digipalvelujohtaja Matias Juuma kertoo.
Kumppanikseen Jyväskylä valitsi Atean, jonka kanssa kaupunki on tehnyt ICT-yhteistyötä jo useita vuosia. Atean järjestämät Copilot-koulutukset ja käyttöönoton tuki vastasivat kaupungin tarpeeseen. Jyväskylä hankki Atean asiantuntijapalvelut yhteishankintana kilpailutetun Velora Verkkokauppa -puitesopimuksen kautta.
Työ käynnistyi sadan hengen pilotilla
Kaupungin kunnianhimoisen projektin mahdollisti Microsoftin Copilot-käyttöönottorahoitus. Tekoälyloikka aloitettiin loka–marraskuussa 2025, kun Atea järjesti yhteensä 15 koulutustilaisuutta. Näistä 12 oli noin sadan hengen pilottiryhmälle, johon kuului myös kaupungin johtoryhmä, ja kolme koko henkilöstölle.
Pilottiryhmä sai käyttöönsä Microsoft 365Copilot -lisenssit, ja Atean asiantuntija perehdytti heidät niiden käyttöön. Koko henkilöstölle järjestetyissä tilaisuuksissa käytiin läpi tekoälyn perusteita ja maksuttomanCopilotin käyttöä. Työntekijöitä kannustettiin hyödyntämään kaupungin käyttämään Microsoft 365 -ympäristöön sisältyvää Copilot Chat -ratkaisua ensisijaisena tekoälyavustajana.
”Koulutukset olivat monipuolisia ja antoivat kattavan kokonaiskuvan Copilotin mahdollisuuksista. Saimme hyvät eväät tunnistaa työssämme ne tehtävät, joihin tekoäly soveltuu”, Jyväskylän kaupungin projektikoordinaattori Venla Kärkimaa kertoo.
”Koulutukset olivat monipuolisia ja antoivat kattavan kokonaiskuvan Copilotin mahdollisuuksista. Saimme hyvät eväät tunnistaa työssämme ne tehtävät, joihin tekoäly soveltuu.”
— Jyväskylän kaupungin projektikoordinaattori Venla Kärkimaa
Ensimmäiset tekoälyagentit valmistuivat nopeasti
Koulutusten lisäksi projektissa kehitettiin kaupungille omia AI-agentteja eli tekoälypohjaisia chat-avustajia. Atean vetämissä kehityssessioissa syntyi yli kymmenen agenttiehdotusta erilaisiin käyttötarkoituksiin. Samalla kaupungin kehittäjäryhmä oppi agenttien rakentamista käytännössä.
Ensimmäisenä toteutettiin kaksi tekoälyagenttia: intranet-agentti helpottamaan tiedonhakua koko organisaatiossa sekä hankinta-agentti tukemaan hankintatiimin työtä kilpailutuksissa ja hankintaprosesseissa.
”Organisaatiomme on laaja, joten agentti-ideoita syntyi paljon. Uskon, että ideat kehittyvät edelleen, kun opimme käyttämään tekoälyä paremmin. Pitkällä aikavälillä tavoitteena on rakentaa organisaatiollemme kyvykkyys kehittää agentteja myös itse”, Jyväskylän kaupungin ICT-kehityspäällikkö Antti Jokinen sanoo.
Data ratkaisee tekoälyn hyödyn
Osana tekoälyn käyttöönottoa Atea tarkisti, mihin kaikkeen kaupungin dataan Copilot pääsee käsiksi. Selvityksessä käytiin läpi SharePoint- ja Teams-ympäristöjen käyttöoikeuksia, jotta käyttö on turvallista.
”Copilot hyödyntää organisaation tietoja laajasti käyttäjän käyttöoikeuksien mukaisesti. Siksi käyttöoikeuksien ja tiedon luokittelun tulisi olla kunnossa jo käyttöönotossa. Tarkistus antaa nopeasti kokonaiskuvan mahdollisista kehityskohteista. Näin minimoidaan riskiä, että tekoäly hyödyntää vanhentunutta tietoa tai pääsee tietoihin, joihin sen ei ole tarkoitus päästä”, Atean Architect Vesa Salo kertoo.
”Asiakas saa parhaat edellytykset käyttää tekoälyä, kun käyttöönottoa tarkastellaan laajana kokonaisuutena koulutuksista agentteihin sekä datan hallintaan. Kunnolla suunniteltu ja rakennettu ratkaisu tuottaa aidosti arvoa arjessa”, Atean Business Data Consultant Olli Kiviniemi sanoo.
Henkilöstö sai tukea koulutusten välissäkin
Tekoälyn systemaattiseen käyttöönottoon ja pilotointiin liittyy paljon muutakin kuin ideointia ja kouluttamista. Jyväskylän kaupungin digipalvelujohtajan Matias Juuman mukaan Atealla oli selkeä malli Copilot-käyttöönoton toteuttamiseen ja projekti eteni aikataulussa.
”Koska Atea tunsi organisaatiomme ja IT-ympäristömme jo entuudestaan hyvin, projektin suunnittelu ja toteutus sujui helposti. Projekti saatiin maaliin molempien kannalta parhaalla mahdollisella tavalla”, Juuma kertoo.
”Saimme Atean asiantuntijoilta teknistä tukea koko projektin ajan. He auttoivat esimerkiksi Microsoft-ympäristön asetusten tarkistamisessa ja lisenssien käyttöönotossa sekä vastasivat henkilöstön kysymyksiin koulutusten välissä”, Venla Kärkimaa lisää.
”Kannustamme henkilöstöämme kokeilemaan tekoälyä rohkeasti. Samalla on tärkeää muistaa, millaista tietoa käsitellään ja noudattaa organisaation tiedonkäsittelyohjeita. Selkeä ohjeistus mahdollistaa uusien työkalujen turvallisen kokeilemisen.”
— Jyväskylän kaupungin projektikoordinaattori Venla Kärkimaa
Tekoälymatka on vasta alussa
Projektin suurin hyöty Jyväskylän kaupungille on ollut henkilöstön tekoälyosaamisen ja ymmärryksen merkittävä kasvu. Koulutusten palautteissa moni osallistuja arvioi tekoälyn säästävän aikaa erityisesti tiedon hakemisessa ja kokoamisessa.
”Tärkein tulos on se, että olemme päässeet kunnolla alkuun tekoälymatkalla. Ihmiset ovat alkaneet hahmottaa, mitä tekoäly tarkoittaa arjen työskentelyssä. Seuraavaksi tiimeissä voidaan pohtia, missä tekoäly voi helpottaa työtä ja millaisia manuaalisia prosesseja voisimme jatkossa automatisoida agenteilla”, Juuma sanoo.
Projektin onnistumista tuki johdon vahvan sitoutumisen lisäksi henkilöstön halu oppia uutta. Innokas pilottiryhmä saatiin koottua nopeasti, ja tekoälyn mahdollisuudet herättivät kiinnostusta laajasti.
”Kannustamme henkilöstöämme kokeilemaan tekoälyä rohkeasti. Samalla on tärkeää muistaa, millaista tietoa käsitellään ja noudattaa organisaation tiedonkäsittelyohjeita. Selkeä ohjeistus mahdollistaa uusien työkalujen turvallisen kokeilemisen”, Venla Kärkimaa sanoo.
Vinkit tekoälyloikan valmisteluun
Sitouta johto ja henkilöstö alusta asti. Johdon aktiivinen osallistuminen ja henkilöstön innostus helpottavat käyttöönottoa ja tukevat uuden oppimista.
Varmista tekniset valmiudet ennen käyttöönottoa. Huolehdi, että lisenssit, käyttöoikeudet ja tekninen ympäristö ovat kunnossa.
Huolehdi tiedonhallinnasta. Tarkista, mihin dataan tekoäly pääsee käsiksi ja varmista, että tieto on ajantasaista, oikein luokiteltua ja käyttöoikeudet ovat kunnossa.
Hyödynnä pilottiryhmää. Se auttaa tunnistamaan käyttötapauksia ja keräämään kokemuksia, joista on hyötyä laajemmassa käyttöönotossa.
Kannusta kokeiluun. Selkeät pelisäännöt tekoälyn käyttöön ja tiedon käsittelyyn mahdollistavat uusien työkalujen turvallisen kokeilun arjen työssä.
Digipalvelujohtaja Matias Juuma, projektikoordinaattori Venla Kärkimaa ja ICT-kehityspäällikkö Antti Jokinen, Jyväskylän kaupunki
Microsoftilta käyttöönottotukea Copilotille
Oletteko kiinnostuneita ottamaan Copilotin käyttöön? On myös mahdollista, että voimme tarjota teille Microsoftin käyttöönottorahoitusta. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää.
Velora Verkkokauppa -puitesopimukset helpottavat ICT-laitteiden, -ohjelmistojen ja -palveluiden hankintoja
Atean ylläpitämät Velora Verkkokauppa ja Velora Verkkokauppa plus tarjoavat valmiiksi kilpailutetut ICT-laitteet, -ohjelmistot ja -palvelut, muodostaen yhdessä Suomen kattavimman ja kustannustehokkaimman hankintakanavan kunnille ja hyvinvointialueille. Ne helpottavat merkittävästi julkisen sektorin ICT-hankintoja.
Kysy lisää ratkaisuista!
