Ominaisuudet ja ohjeet
Tältä sivulta löydät ohjeita eShopin eri toimintoihin liittyen.
Mikäli et löydä apua tältä sivulta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai asiakaspalvelusivun kautta.
Sisäänkirjautuminen käyttäjätunnuksilla
Mikäli sinulla on aktiiviset tunnukset eSHOPiin, voit kirjautua valitsemalla oikeasta ylänurkasta "Kirjaudu" ja syöttämällä käyttäjänimen ja salasanan.
Salasana unohtunut
Valitsemalla ”Salasana unohtunut?” painikkeen ja kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi, saat sähköpostitse aktivointilinkin salasanan uusimiseen. Linkki on voimassa 3 päivää ja mikäli et vaihda salasanaa tänä aikana, tulee sinun pyytää uusi aktivointilinkki.
Muualla kuin etusivulla hakukentän saa avattua oikean ylänurkan suurennuslasi-ikonista.
Voit yhdistellä eri suodattimia ja esimerkiksi valita kannettavia usealta eri valmistajalta.
Kun kirjoitat sanan hakukenttään, eSHOP tekee ehdotuksia hakusanoista. eSHOP ehdottaa vain sanoja ja tuotteita jotka ovat osa valikoimaamme.
Hakutuloksia on lisäksi mahdollista rajata vapaalla tekstillä hakusuotimien ylälaidassa olevan hakukentän avulla.
Vakiotuotteet (Yritys)
Yritykselle määritelty vakiotuotevalikoima
Tuotepaketit (Yritys)
Yritykselle määritellyt tuotepaketit
Omat vakiotuotteet
Itse tallentamasi vakiotuotteet
Omat tuotepaketit
Itse tallentamasi tuotepaketit
Tarjoukset
Atean sinulle osoittamat tarjoukset
Vakiotuotteet
Vakiotuotteisiin voidaan lisätä useasti ostettuja tuotteita helpottamaan tuotevalintaa. Vakiotuotelistat voidaan tallentaa käyttäjäkohtaiseksi tai jakaa yrityksen muiden asiakasnumeroiden käyttöön. Vakiotuotteet tallennetaan lisäämällä tuotteita muistilistalle ja sen jälkeen muistilistan kautta valitsemalla ”Lisää tuote: Vakiotuotteisiin”.
Voit lisätä tuotteita muistilistalle tuotelistauksista ja tuotekorteilta löytyvällä painikkeella.
Vakiotuotteita tallentaessa valitaan, lisätäänkö ne johonkin olemassa olevaan vakiotuotekategoriaan vai luodaanko uusi. Mikäli luodaan uusi vakiotuotekategoria, valitaan lisäksi, tallennetaanko se vain itselle vai jaetaanko se valituille yrityksen asiakasnumeroille.
Voit lisätä tuotteita muistilistalle tuotelistauksista ja tuotekorteilta löytyvällä painikkeella.
Tuotepaketille annetaan nimi, kuvaus (vapaaehtoinen) ja valitaan sille kategoria tai luodaan uusi. Lisäksi valitaan, näkyykö tuotepaketti vain itselle vai valituille yrityksen asiakasnumeroille. Tuotepakettiin voi myöhemmin lisätä tuotteita valitsemalla ”Lisää tuotepakettiin” ja valitsemalla olemassa oleva tuotepaketti listalta.
Muistilistalle on helppo kerätä haluamiasi tuotteita ja sen jälkeen lisätä tuotteet Vakiotuotteisiin, Tuotepakettiin tai vertailutyökaluun.
Voit lisätä tuotteita muistilistalle tuotelistauksista ja tuotekorteilta löytyvällä painikkeella.
Tilausasiakkaan tiedot
Mikäli käyttäjätunnukseen on liitetty useita asiakasnumeroita, voi asiakasta vaihtaa valitsemalla eSHOPin ylävalikosta ”Vaihda asiakas”.
Tilattavat tuotteet
Hae haluamasi tuote (kts. kohta "Tuotteiden hakeminen") ja valitse ’Osta’ -painike siirtääksesi tuote ostoskoriin. Voit siirtää ostoskoriin kerralla useita tuotteita kirjoittamalla haluamasi määrä ’Osta’ painikkeen vieressä olevaan numerokenttään.
Tuote siirtyy ostoskoriin sivun oikeaan yläreunaan.
Ostoskori
eSHOPin oikeasta ylänurkasta avautuvassa ostoskorissa voit helposti muokata tuotteiden määriä, poistaa tuotteita ostoskorista, tallentaa ostoskorin myöhempää käyttöä varten tai tyhjentää koko ostoskorin.
Ostoskorin alalaidasta voit myös helposti valita näytetäänkö ostoskorissa ja muualla eSHOPissa ALVn sisältämät hinnat.
Toimitusosoitteet
Toimitusosoitteiden hallintaan liittyvää ohjeistusta päivitetään. Mikäli sinulla on toimitusosoitteisiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteys Ateaan Chatin, sähköpostin customercare@atea.fi tai yhteyshenkilösi kautta.
Laskutusosoitteet
Laskutusosoitteiden hallintaan liittyvää ohjeistusta päivitetään. Mikäli sinulla on laskutusosoitteisiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteys Ateaan Chatin, sähköpostin (customercare@atea.fi) tai yhteyshenkilösi kautta.
Uuden käyttäjän luominen
Mikäli sinulla on ylläpito-oikeudet eSHOPiin, voit luoda uusia käyttäjiä valitsemalla ylävalikosta Omat sivut-> Käyttäjäylläpito. Voit myös tarkastella yrityksesi hyväksyntäketjua käyttäjäylläpidon kautta.
Valitse ’Luo uusi käyttäjä’ tai kopioi olemassaolevan käyttäjän tiedot ja muuta tarvittavat tiedot.
Täytä tarvittavat tiedot, tähdellä (*) merkatut kentät ovat pakollisia.
Valitse rooli Valitse käyttäjärooli jonka mukaan uuden käyttäjän oikeudet määräytyvät
Oletuskieli Millä kielellä eSHOP oletuksena näytetään uudelle käyttäjälle (FI, SE, EN)
Liitetyt asiakkaat Valitse asiakkaat joihin haluat käyttäjän kiinnitettävän tai lisää uusia asiakkaita.
Samalla sivulla voi myös halutessaan määritellä hyväksyntäasetuksia, mikäli hyväksyntäketjut ovat käytössä. Katso tarkempia ohjeita kohdasta hyväksyntäketju.
Omat tiedot -sivulle pääset valitsemalla ylävalikosta Omat sivut -> Omat tiedot.
Omat tiedot -sivulla voit esimerkiksi vaihtaa salasanasi, muokata omia tietojasi ja asetuksiasi ja vaihtaa kaupan kieltä.
Täytä hakukriteerit raporttia varten. Huomioithan että Raportin nimi ja halutut kentät tulee täyttää ennen raportin luomista. Painike muuttuu oranssiksi vasta kun pakolliset tiedot on syötetty.
Voit myös valita kenelle haluat raportin näkyvän (Yksityinen = sinun tunnuksille henkilökohtainen, Asiakas = kaikille asiakasnumerosi käyttäjille näkyvä, Asiakasryhmä = kaikille asiakasryhmän alla olevien asiakasnumeroiden käyttäjille, eli koko konsernille).
Tämän jälkeen ohjaudut alkunäkymään, jossa näet juuri luomasi raportin.
Voit nyt tarkastella raporttia eSHOP näkymässä, jolloin voit myös siirtyä suoraan tilauksien tarkempiin tietoihin raportin kautta.
Voit myös lähettää raportin haluamiisi sähköpostiosoitteisiin valitsemalla kirjekuoren kuvan. Mikäli raportti on liian suuri lähetettäväksi sähköpostiin, saat ilmoituksen ennen lähetystä. Raportti tulee sähköpostiin Excel -muodossa.
Lisenssit
Lisenssien hallintaan liittyvää ohjeistusta päivitetään. Mikäli sinulla on lisensseihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteys Ateaan Chatin, sähköpostin customercare@atea.fi tai yhteyshenkilösi kautta.