Takaisin Tapahtumat

Virtuaaliasiakaspalvelijat tulevat – mistä on kyse?

Virtuaaliasiakaspalvelijat yleistyvät organisaatioissa nyt erittäin nopeasti. Puheen, kuvan ja tekstin tunnistuksella, robotiikalla ja tekoälyllä loihditaan ihmismäinen asiointikokemus - samanaikaisesti navigoiden ja hakien tietoa eri tietolähteistä erittäin tehokkaasti. Tiivistimme tähän webinaariin käytännön toteutusesimerkit maailmalta sekä Atean tuoreista piloteista Pohjoismaissa.

Agenda

  • Mikä on virtuaaliasiakaspalvelija ja mitä se tekee?
  • Botit, chatbotit ja bottien ekosysteemit – lyhyt katsaus teknologiaan
  • Toimialaesimerkkejä ja käyttökohteita yrityksistä ja organisaatioista asiakaspalvelussa, myynnissä, markkinoinnissa ja verkkokaupoissa eri toimialoilla.
  • Atea case: Helsingborgin kaupungin virtuaaliasiakaspalvelija Sally oppii päivittäin uutta ja hyödyntää IBM Watson tekoälyä.

Kenelle webinaari on suunnattu?

Webinaari on tarkoitettu erityisesti yritysten sekä kuntien ja kaupunkien it- ja liiketoimintapäättäjille.

Aika
29/10 2020, 09.00 - 09.45
Viimeinen ilmoittautumispäivä
28/10 2020
Paikka
Webinaari
Hinta
Maksuton
Ilmoittaudu
Atea perceived better if you update your browser. Here you will find a new version of Internet Explorer