HPE Foundation Care Call-To-Repair Service - laajennettu palvelusopimus - 5 vuotta - on-site
Tyyppi
Laajennettu palvelusopimus
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
5 vuotta
Korjausaika
6 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Yleistä
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti
On-site
Sopimusaika
5 vuotta
Korjausaika
6 tuntia
Huollon saatavuus
24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa
Tiedot
Huolto ja tuki
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - korjausaika: 6 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 80 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - korjausaika: 8 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 2 tuntia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 5 vuotta
Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta
